Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Διευθυντής Εκπλήρωσης Παραγγελιών
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε έναν Διευθυντή Εκπλήρωσης Παραγγελιών που θα είναι υπεύθυνος για τη διαχείριση και την ομαλή ολοκλήρωση των παραγγελιών πελατών. Ο ρόλος απαιτεί την επίβλεψη όλων των σταδίων της διαδικασίας εκπλήρωσης, από την παραλαβή της παραγγελίας έως την παράδοση στον πελάτη, διασφαλίζοντας την ακρίβεια, την ταχύτητα και την ικανοποίηση του πελάτη. Ο ιδανικός υποψήφιος θα συνεργάζεται στενά με τις ομάδες αποθήκης, logistics, πωλήσεων και εξυπηρέτησης πελατών για να βελτιστοποιήσει τις διαδικασίες και να επιτύχει τους στόχους της εταιρείας. Επιπλέον, θα αναλύει δεδομένα απόδοσης, θα διαχειρίζεται το προσωπικό και θα εφαρμόζει βέλτιστες πρακτικές για τη συνεχή βελτίωση της εκπλήρωσης παραγγελιών. Η θέση απαιτεί ισχυρές οργανωτικές και ηγετικές ικανότητες, καθώς και εμπειρία σε συστήματα διαχείρισης αποθήκης και logistics.
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Διαχείριση και επίβλεψη της διαδικασίας εκπλήρωσης παραγγελιών από την παραλαβή έως την παράδοση.
- Συντονισμός με τις ομάδες αποθήκης, logistics και πωλήσεων για ομαλή ροή εργασιών.
- Επίβλεψη και εκπαίδευση του προσωπικού εκπλήρωσης παραγγελιών.
- Ανάλυση δεδομένων απόδοσης και δημιουργία αναφορών για τη βελτίωση των διαδικασιών.
- Διασφάλιση της ακρίβειας και της ποιότητας των παραγγελιών.
- Εφαρμογή βέλτιστων πρακτικών και διαδικασιών για την αύξηση της αποδοτικότητας.
- Διαχείριση προβλημάτων και επίλυση ζητημάτων που σχετίζονται με την εκπλήρωση παραγγελιών.
- Συνεργασία με προμηθευτές και μεταφορείς για την ομαλή παράδοση.
- Εξασφάλιση συμμόρφωσης με τις πολιτικές και τους κανονισμούς της εταιρείας.
- Διαχείριση αποθεμάτων και παρακολούθηση των επιπέδων αποθεμάτων.
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Πτυχίο σε Διοίκηση Επιχειρήσεων, Logistics ή συναφή τομέα.
- Εμπειρία τουλάχιστον 3 ετών σε θέση διαχείρισης εκπλήρωσης παραγγελιών ή logistics.
- Ισχυρές οργανωτικές και ηγετικές δεξιότητες.
- Άριστη γνώση συστημάτων διαχείρισης αποθήκης (WMS) και ERP.
- Ικανότητα ανάλυσης δεδομένων και λήψης αποφάσεων.
- Εξαιρετικές επικοινωνιακές δεξιότητες.
- Ικανότητα εργασίας υπό πίεση και διαχείρισης πολλαπλών εργασιών.
- Καλή γνώση της ελληνικής και της αγγλικής γλώσσας.
- Εμπειρία στη διαχείριση ομάδων και εκπαίδευση προσωπικού.
- Προσανατολισμός στην επίτευξη στόχων και στην ικανοποίηση πελατών.
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Ποια είναι η εμπειρία σας στη διαχείριση εκπλήρωσης παραγγελιών;
- Πώς διαχειρίζεστε καταστάσεις όπου υπάρχουν καθυστερήσεις στην παράδοση;
- Ποια συστήματα διαχείρισης αποθήκης έχετε χρησιμοποιήσει;
- Πώς βελτιώνετε τις διαδικασίες εκπλήρωσης παραγγελιών;
- Πώς διαχειρίζεστε και εκπαιδεύετε το προσωπικό σας;
- Πώς αντιμετωπίζετε προβλήματα επικοινωνίας μεταξύ διαφορετικών τμημάτων;
- Ποια είναι η προσέγγισή σας στην ανάλυση δεδομένων απόδοσης;
- Πώς διασφαλίζετε την ακρίβεια των παραγγελιών;
